Szkolenie jest realizowane niezależnie od ilości uczestników!
W szkoleniu można wziąć udział również ONLINE!
- Videokonferencja na żywo z trenerem.
- Praca na przesłanych wcześniej do Uczestnika materiałach szkoleniowych zawierających omawiane zadanienia i zadania do wykonania.
- Test wiedzy prowadzony online po szkoleniu daje możliwość uzyskania certyfikatu Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego.
- Istnieje możliwość otrzymania certyfikatu wystawianego przez jednostkę certyfikującą - po dodatkowej opłacie.
PROGRAM:
MODUŁ 1 – System zarządzania jakością ISO 9001
- Co to jest system zarządzania jakością?
- Norma ISO 9001 – wprowadzenie, zmiany
- Jak uzyskać certyfikat ISO 9001?
MODUŁ 2 – Wymagania normy ISO 9001:2015
- Kontekst organizacji i wymagania stron zainteresowanych. Identyfikacja stron i ich wymagań
- Zarządzanie procesowe i cykl PDCA. Wskaźniki i mierniki procesów
- Przywództwo, role odpowiedzialności i uprawnienia. Polityka jakości
- Ryzyka i szanse w systemie zarządzania jakością. Ocena ryzyka w ISO 9001
- Cele jakości
- Zarządzanie zasobami: infrastruktura wraz z urządzeniami pomiarowymi, środowisko dla procesów, ludzie i ich kompetencje, świadomość i wiedza
- Dokumentacja systemu zarządzania jakością
- Produkcja wyrobu i świadczenie usług: planowanie realizacji, projektowanie, realizacja, zakupy usług i towarów, kontrola jakości, postępowanie z wyrobami i usługami niezgodnymi
- Monitorowanie systemu, badanie zadowolenia klienta
- Audyt wewnętrzny w organizacji
- Przegląd zarządzania według ISO 9001
- Działania korygujące i doskonalenie
MODUŁ 3 – Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością
- Funkcja Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością, miejsce w strukturze organizacji
- Zadania, obowiązki i uprawnienia Pełnomocnika
MODUŁ 4 – Audytor systemu zarządzania jakością
- Audit czy audyt? Definicja i cechy audytu. Norma ISO 19011
- Uczestnicy audytu. Funkcja i zadania audytora wewnętrznego. Kompetencje audytora wewnętrznego
MODUŁ 5 – Przeprowadzenie audytu wewnętrznego wg ISO 9001
- Planowanie audytu – przygotowanie programu audytu, plan audytu, listy kontrolne
- Wykonanie audytu – przebieg audytu wewnętrznego, rozmowa z audytowanym, ocena dokumentacji
- Identyfikacja i opis niezgodności. Spostrzeżenia audytowe
- Zamknięcie audytu - przygotowanie raportu z audytu, planowanie działań korygujących po audycie
MODUŁ 6 – Podsumowanie wiadomości i test kompetencji na Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego
Jak wygląda szkolenie?
POWIEDZ
szkolenie ma formę dyskusji, która angażuje Uczestników i umożliwia odniesienie tematu do własnych doświadczeń
POKAŻ
liczne odniesienia do przykładów "z życia" pozwalają zobrazować omawiane treści i łatwiej zrozumieć trudniejsze zagadnienia
PRZEĆWICZ
ćwiczenia uzupełniające wspomagają zapamiętywanie materiału oraz rozwiązują napotkane problemy
Zapisz się na szkolenie
