Zgodnie z zasadami ISO, które wdrażamy i które sami stosujemy, najważniejsze jest dla nas zadowolenie Klienta. Pracując koncentrujemy się na celach, które Klient chce osiągnąć. Opracowujemy i wdrażamy rozwiązania które są najlepiej dostosowane do jego wymagań i sytuacji.
Naszą misją jest zapewnienie Klientom najlepszej jakości usług szkoleniowo – doradczych z naciskiem na praktyczne rozwiązania, indywidualne podejście i partnerskie zasady współpracy. Stawiamy na budowanie zaufania oraz długofalowej relacji.
W działaniach cechują nas:
- Pełna koncentracja na Kliencie i jego celach,
- Indywidualne podejście do każdego realizowanego projektu, poprzedzone analizą wymagań Klienta,
- Otwartość na nowe rozwiązania i współpraca w wyborze najlepszych.
Swoją działalność kierujemy do wszystkich, którzy chcą poznać, zrozumieć i wdrożyć zasady systemów ISO w prosty i praktyczny sposób.
Referencje
EKOKAN - sieci i instalacje wod.-kan.
MEDIAGOLD - produkcja opakowań kartonowych i gier planszowych
BAROSZ - obróbka mechaniczna, obrabiarki cnc, kalibrownice, konstrukcje spawane, ekrany akustyczne
PROINNOWACJA - Doradztwo w pozyskiwaniu funduszy
NIVER - kompleksowa obsługa informatyczna firm, korporacji i instytucji
COMMSBLACK - kontrakty armii USA
SOKRATES - placówka doskonalenia nauczycieli
PRESSMET - odkuwanie detali na zimno i ciepło metodą spęczania
KORELACJA - projektowanie oprogramowania dla administracji publicznej
RADIONIKA - projektowanie systemów dla ruchomej radiokomunikacji lądowej
Polityka jakości
CONSILUM Szkolenia i Doradztwo zajmuje się świadczeniem usług doradczo – szkoleniowych w zakresie systemów zarządzania zgodnych z normami ISO. Nasze usługi pragniemy realizować w oparciu o następujące zasady:
- Indywidualne i elastyczne podejście do klienta – identyfikujemy i analizujemy potrzeby Klientów, aby kompleksowo spełnić ich oczekiwania.
- Realizacja szkoleń niezależnie od ilości Uczestników – prowadzimy szkolenia nawet dla jednej osoby.
- Podnoszenie jakości naszych usług – słuchamy opinii Klientów i wykorzystujemy je do poprawy jakości naszej pracy.
- Dbanie o dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców – chcemy, aby z naszej wiedzy mógł skorzystać każdy, niezależnie od tego gdzie się znajduje.
- Podnoszenie kompetencji kadry – wiemy, że kto stoi w miejscu ten się cofa, dlatego stale inwestujemy w rozwój naszych pracowników.
Działamy zgodne z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz doskonalimy nasz system zarządzania jakością uwzględniając kontekst, w którym funkcjonujemy. Ponadto zobowiązujemy się do spełniania wymagań naszych klientów i innych wymagań mających wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.
Nasz zespół
Katarzyna Pitera - Współwłaścicielka firmy, doświadczona audytor, wdrożeniowiec i trener.
Specjalizuje się w systemach zarządzania zgodnych z ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 oraz ISO 17025. Absolwentka studiów stacjonarnych na Uniwersytecie Jagiellońskim, podyplomowych na Akademii Górniczo – Hutniczej oraz Politechnice Krakowskiej, a także licznych kursów w zakresie systemów zarządzania oraz doskonalenia umiejętności trenerskich. Audytor wiodący ISO 9001.
Krystyna Klimont - Współwłaścicielka firmy, doświadczona audytor, wdrożeniowiec i trener.
Zawodowo związana z tematem ISO od 2012 r. W tym czasie zrealizowała ponad 100 wdrożeń i audytów. Specjalizuje się w systemie zarządzania jakością ISO 9001, szczególnie w branży produkcyjnej, a także w systemie środowiskowym wg normy ISO 14001 i systemie BHP wg ISO 45001. Oprócz tego ma doświadczenie we wdrażaniu Zakładowej Kontroli Produkcji (ZKP) oraz wdrażaniu zasad RODO. Absolwentka Politechniki Krakowskiej na kierunku Zarządzanie i inżynieria produkcji o specjalizacji Systemy zarządzania jakością w inżynierii produkcji.
Danuta Owczarek - Doktor nauk technicznych, ekspert, wdrożeniowiec i audytor w ramach ISO/IEC 17025.
W systemie zarządzania ISO pracuje od 2013 r. Z sukcesem pełni obowiązki Kierownika ds. jakości w laboratoriach Politechniki Krakowskiej oraz prowadzi audytu, szkolenia i wdrożenia ISO 17025 w innych organizacjach. Wszystkie wykonywane wdrożenia zakończyły się pozytywną certyfikacją przeprowadzoną przez Polskie Centrum Akredytacji oraz Wojskowe Centrum Normalizacji, Jakości i Kodyfikacji.
